Accoglienza turistica: 5 suggerimenti per lavorare nel settore

I Paesi hanno cominciato a revocare gradualmente le restrizioni di viaggio dovute al COVID-19 e questo significa la ripresa dell’accoglienza turistica in molte parti del mondo.

Non sorprende che il turismo sia stato uno dei settori più colpiti dalla pandemia, ma piano piano si sta vedendo un recupero notevole e ciò significa nuove opportunità lavorative.

L’industria del turismo è globale e può rivelarsi una carriera gratificante.

In questo articolo daremo quindi 5 suggerimenti per lavorare nel settore dell’accoglienza turistica.

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INDICE DEI CONTENUTI

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Quali sono i vantaggi di lavorare nel turismo?

Lavorare nel turismo, indipendentemente dal ruolo specifico che si sceglie, presenta diversi vantaggi, fra cui:

Facilità di accesso al settore: si tratta di un settore con poche barriere d’entrata e che permette praticamente a tutti di ricoprire posizioni di base. Ci sono molte opportunità per iniziare e se si mostra entusiasmo e voglia di crescita, le possibilità di successo si moltiplicheranno.
Scelte di carriera: in un’industria così grande come quella del turismo esistono molte carriere diverse fra cui scegliere. Parlando di informazione e accoglienza turistica nello specifico ciò significa, ad esempio, lavorare in strutture alberghiere, gestire b&b, dedicarsi ai clienti in un’agenzia di viaggi, su una nave da crociera, ecc.
In viaggio: alcuni lavori possono essere svolti in un unico posto, mentre altri richiedono di essere continuamente in viaggio. Ad esempio, chi sceglie di lavorare in un hotel, sarà impiegato in un luogo fisso, mentre chi si occupa di accoglienza turistica su navi da crociera sarà ogni giorno in un luogo diverso.

Come iniziare a lavorare nel settore dell’accoglienza turistica: 5 suggerimenti

1. Questo lavoro è adatto a me?

Lavorare nel settore viaggi e nel turismo è stimolante per chi ama il contatto con il pubblico.

Si tratta di realizzare sogni, aiutare gli altri a creare ricordi che durino una vita e impegnarsi costantemente per fornire il servizio clienti migliore.

Ecco, quindi, alcune delle abilità chiave e dei tratti caratteriali più importanti che una persona nel settore dell’informazione e accoglienza turistica dovrebbe avere:

Vera passione per i viaggi
Voglia di lavorare direttamente con le persone
Capacità di mantenere la calma sotto pressione
Flessibilità, pazienza e capacità comunicative di alto livello
Impeccabili capacità di servizio al cliente
Talento per vendere e presentare prodotti/servizi
Meticolosa attenzione ai dettagli
Personalità estroversa, amichevole e aperta

2. Ricerca dei requisiti di carriera

Sebbene sia tecnicamente possibile lavorare nel turismo senza una qualifica specifica, coloro che studiano la materia fanno generalmente progressi più impressionanti e rapidi.

Sia per chi sta cercando una prima posizione nel settore sia per chi è alla ricerca di una promozione, possedere una qualifica riconosciuta potrebbe aiutare a distinguersi dalla potenziali candidati e farsi notare.

Una volta deciso in quale campo specifico si desidera lavorare, è importante determinare quali requisiti di istruzione serviranno, idealmente, per quella posizione.

Molte carriere nel settore dell’accoglienza turistica richiedono solo un diploma di scuola superiore.

Tuttavia, se si mira a coprire ruoli più alti e specializzati, una laurea o una certificazione specifica potrebbero fare la differenza.

3. Scegliere la giusta certificazione

Come visto prima, sebbene molti ruoli nel settore dei viaggi non richieda un’istruzione avanzata, ci sono una serie di certificazioni che possono aiutare a migliorare le possibilità di carriera.

Ad esempio, i corsi di Kairos promossi da Garanzia Giovani possono essere una buona scelta.

Fra questi in particolare vogliamo citare quello in “Accoglienza e fidelizzazione del cliente nel settore ristorativo e alberghiero”. Un corso che permette di acquisire tutte le competenze necessarie per lavorare nel settore dell’accoglienza turistica.

Anche il corso di “Inglese turistico plus” può essere una scelta adatta soprattutto in quei casi in cui si vuole lavorare a contatta con turisti stranieri o direttamente all’estero.

È importante tenere a mente che una certificazione di questo tipo aprirà sicuramente molte porte, ma non garantisce un lavoro a livello dirigenziale.

Tuttavia, pur iniziando da posizioni più entry-level, il settore del turismo tende a promuovere dall’interno e per questo motivo grazie alla giusta istruzione e al duro lavoro, sarà possibile salire rapidamente.

4. Inviare CV per lavori di base o iniziare con un tirocinio

Una volta ottenuta la certificazione è importante cominciare ad inviare CV per le posizioni desiderate.

Nel settore dell’accoglienza turistica, qualsiasi lavoro di servizio clienti rappresenterà sicuramente un’esperienza preziosa.

5. Fare rete con professionisti del settore

Entrare in contatto con persone che lavorano nel settore turistico potrebbe essere un buon modo per aumentare le possibilità di trovare un lavoro e perseguire una carriera di successo.

Conoscere più professionisti può dare l’opportunità di conoscere offerte lavorative che non sono pubblicizzate.

Per incontrare persone, un metodo è unirsi a partecipare ad eventi e fiere sul tema.

Inoltre, è anche possibile utilizzare i social media per espandere la rete pubblicando foto o storie di viaggio o contattando le persone del settore.

Il turismo in definitiva riguarda le persone, quindi ha senso che il networking sia uno degli elementi che lo compongono.

Secondo l’Organizzazione Mondiale del Turismo (UNWTO), il turismo è il terzo settore più grande del mondo.

A causa del COVID-19, questo settore ha perso circa 1 trilione di dollari di ricavi nel 2021.

Attualmente l’industria sta riprendendo gradualmente e se il trend continua in questa direzione, presto si ritornerà ai livelli pre-pandemia.

Ciò significa che molte posizioni lavorative e nuove opportunità di occupazione si presenteranno per chi è interessato ad una carriera nel settore dell’accoglienza turistica.

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