Reverse mentoring: dove più generazioni crescono contemporaneamente

Una nuova forma di tutoraggio sta diventando sempre più diffusa in ambito aziendale: il reverse mentoring.

Il mentoring, in generale, è un comprovato potenziatore dello sviluppo personale e di carriera, in quanto sia la persona che viene seguita sia quella che fa il mentore guadagnano dalla relazione.

I programmi di tutoraggio sono sempre più comuni al fine di sviluppare competenze, condividere conoscenze e sostenere la diversità e l’inclusione.

Tradizionalmente, il mentoring coinvolge una persona più anziana ed esperta, che segue, insegna e supporta una persona più giovane.

Tuttavia, come detto inizialmente, una nuova forma di tutoraggio sta prendendo piede all’interno del posto di lavoro: il reverse mentoring.

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Che cos’è il reverse mentoring e quali sono i vantaggi?

Il reverse mentoring è semplicemente il formato opposto del tutoraggio tradizionale: il dipendente senior è guidato da un dipendente più giovane.

In questo caso si riconosce che ci sono lacune nelle competenze e opportunità di apprendimento da entrambi i lati e capovolgere il formato tradizionale di mentoring può essere molto vantaggioso per entrambe le parti.

Il reverse mentoring ha molti vantaggi sia a livello personale che aziendale.

Oltre ai vantaggi organizzativi, questa forma di tutoraggio è un modo potente per costruire connessioni umane e comunità all’interno di un’azienda.

Nello specifico, i vantaggi del reverse mentoring includono:

• Costruire una cultura dell’apprendimento
• Colmare i divari generazionali
• Sviluppare capacità di leadership nei dipendenti più giovani
• Condividere prospettive diverse
• Sostenere l’inclusività
• Sviluppare capacità di comunicazione
• Sviluppare la fiducia in sé stessi e la consapevolezza di sé

Il reverse mentoring viene utilizzato anche per aiutare direttori e dirigenti senior a capire veramente cosa sta succedendo in un’azienda.

Queste figure senior, infatti, a volte perdono di vista ciò che accade ai “livelli bassi” di un’organizzazione. Avere un nuovo dipendente o una figura junior guidare un dirigente nel riconoscimento delle sfide e dei conflitti giornalieri, può aiutare a educare le figure senior a comprendere il funzionamento dell’azienda in maniera più efficace e, in definitiva, a consentire loro di apportare cambiamenti positivi in un’organizzazione.

 

Come impostare un programma di reverse mentoring

Ecco 5 passaggi da seguire per impostare un buon programma di reverse mentoring:

1) Delineare l’obiettivo

Come in tutte le cose, il primo passo è definire l’obiettivo di mentoring e quindi delineare come si misurerà il successo del programma.

Ecco un esempio:

• Obiettivo del programma: competenze digitali
• Metodo: il programma di reverse mentoring abbinerà dipendenti junior con competenze digitali avanzate a dipendenti più anziani con competenze più deboli.
• Successo: gli allievi avranno una maggiore comprensione delle aree digitali entro la fine del programma e una maggiore fiducia nel relazionarsi con la tecnologia.
• Misurazione: sondaggi e test di alfabetizzazione digitale prima e dopo il programma.

 

2) Progettare il programma di reverse mentoring

In questa fase è necessario delineare:

• Chi farà parte del programma?
• Chi selezionerà i partecipanti?
• Quanti posti saranno disponibili?
• Che lunghezza avrà il programma di mentoring?
• Qual è l’impegno previsto?
• Come verranno monitorati i progressi?

Le risposte a queste domande varieranno naturalmente da azienda a azienda e in base all’obiettivo del programma.

È importante essere il più dettagliati possibile nella fase di pianificazione per rendere il programma di reverse mentoring il più fluido possibile.

 

3) Reclutamento

A seconda che il programma sia aperto, dove chiunque può presentare domanda, o chiuso con partecipanti selezionati, è importante pensare a come avverrà la fase di reclutamento.

In caso di iscrizione aperta, promuovere il programma sui canali interni può aumentarne la visibilità e l’interesse da parte delle persone.

Un punto importante è comunicare i vantaggi del reverse mentoring e di evidenziare le competenze e l’esperienza che gli allievi acquisiranno.

 

 

4) Abbinare mentori e allievi

Una parte importante della creazione di un programma di reverse mentoring è decidere come abbinare i mentori e gli allievi.

Anche questo aspetto può variare a seconda di quanti partecipanti ci sono nel programma e di come sono stati selezionati.

In genere, le corrispondenze vengono effettuate in base al set di abilità del mentore e alle aree di miglioramento desiderate dell’allievo, nonché ai tratti della personalità e agli interessi comuni.

 

5) Avviare e monitorare il programma di reverse mentoring

Una volta che i partecipanti sono stati abbinati, si può ufficialmente iniziare con il programma.

Una buona idea è quella di commemorare il lancio in qualche modo per far sentire i partecipanti parte di qualcosa e creare un senso di comunità nel gruppo.

Ciò contribuirà ad aumentare l’impegno e mantenere alta la motivazione man mano che le relazioni si sviluppano ed il programma procede.

Tenere traccia della frequenza con cui i mentori e gli allievi si incontrano e sviluppare un buon sistema per ricevere feedback dai partecipanti aiuta a sapere se il programma sta funzionando verso l’obiettivo aziendale desiderato.

È facile per i partecipanti junior e senior ricadere in un modello di comportamento gerarchico ed è quindi importante fermare questo decorso in tempo.

 

Per concludere, il reverse mentoring riconosce che tutti, indipendentemente dal ruolo, hanno delle conoscenze, delle esperienze e delle abilità che possono condividere per formare e aiutare gli altri.

Il reverse mentoring promuove, quindi, una maggiore trasparenza in un’organizzazione, incoraggia tutti a parlare e condividere, offre a ogni individuo un’opportunità in più di crescere, se fatto bene.