Il passaggio generazionale o generation gap

Il passaggio generazionale è un processo che avviene in tutte le imprese del Paese.

Il passaggio generazionale o successione aziendale in una impresa segna il momento in cui i fondatori lasciano la gestione d’azienda alla generazione successiva.

 

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LA GESTIONE DELLA SUCCESSIONE

In questo periodo non si ha soltanto un passaggio di quote o incarichi aziendali, ma il subentro nella gestione dell’attività implica anche il trasferimento di know-how e competenze manageriali, garantendo la continuità della gestione.

I colleghi più anziani lasciano spazio ai giovani professionisti, ma l’inserimento della nuova generazione a volte non risulta priva di difficoltà.

I dipendenti più giovani si trovano frustrati dal modo di pensare dei colleghi più anziani che percepiscono in loro pigrizia e indolenza.

LA CONVIVENZA DI 5 GENERAZIONI

Ecco quali sono i cinque tipi di generazione che si trovano ora a convivere:

• I tradizionalisti

Nata tra il 1927 e il 1945, questa generazione ha iniziato a lavorare quando i manager dirigevano, i dipendenti operavano e le organizzazioni erano molto gerarchiche. In quest’epoca, i datori di lavoro si aspettavano una lealtà assoluta e le ricompense andavano a chi rispettava le regole. Fedeli e laboriosi, i tradizionalisti sono ottimi mentori per le giovani generazioni.

• I baby boomer

Coloro nati tra il 1946 e il 1964 e che hanno sempre gareggiato ferocemente tra di loro per lavori e promozioni. Sono competitivi e assertivi, ma privilegiano l’etica e i valori. Le relazioni personali con i colleghi sono importanti per loro e sono portati per il lavoro in team. A differenza dei tradizionalisti che generalmente godevano di passaggi di carriera fluidi, i boomer, durante il loro percorso lavorativo, possono essere stati colpiti da ridimensionamenti o potrebbero aver avuto diversi tipi di lavoro.

• Generazione X

Nata tra il 1965 e il 1981, la Generazione X ha vissuto alcuni degli anni formativi più difficili di qualsiasi generazione. Di conseguenza, gli appartenenti a questa generazione sono scettici, concentrati su sé stessi e autoprotettivi. Dopo aver assistito ai licenziamenti degli anni ’70, ’80 e ’90, diffidano delle grandi istituzioni e presumono che ogni lavoro sia temporaneo. Inoltre, poiché ha visto i loro genitori, maniaci del lavoro, soffrire di affaticamento e malattia, la generazione X cerca di trovare un migliore work-life balance.

• I Millennials

Nati dopo il 1982, i Millennials sono la generazione più supervisionata di sempre, cresciuta in una marea di attività per riempire il loro tempo. I Millennials sono cresciuti sotto la constante protezione e supervisione dei genitori e potrebbero risultare “deboli” sul posto di lavoro, specialmente in situazioni di tensione e conflitto.

• Generazione Z

Nata intorno tra il 1995 e il 2010, è la generazione degli adolescenti d’oggi. Nativi digitali dove Internet regola il loro rapporto con la realtà e che hanno un concetto di genere meno rigido delle generazioni precedenti. 

 

DEFINIZIONE DI GAP GENERAZIONALE

Il generation gap o  divario generazionale è la differenza di prospettive, opinioni, convinzioni, abilità, atteggiamenti e comportamenti tra le generazioni più anziane e quelle più giovani.

Sebbene il gap generazionale sia stato affrontato in tutti i periodi della storia, è diventato più presente negli ultimi anni.

Questa differenza diventa molto più evidente anche sul posto di lavoro poiché gli anziani tendono a lavorare oltre l’età tradizionale per la pensione.

A volte un posto di lavoro può avere Baby Boomers, Generation Xers, Millennials e, di recente, anche Generation Zers fianco a fianco.

È inevitabile quindi che il passaggio generazionale deve essere affrontato in maniera efficiente in modo da garantire la continuità aziendale.

 

COME GESTIRE IL PASSAGGIO GENERAZIONALE: ALCUNI SUGGERIMENTI

Le sfide del divario generazionale includono quanto segue:

• Diversi stili di comunicazione
• Differente etica del lavoro
• Aspettative di feedback diverse
• Diversa comprensione dell’equilibrio tra lavoro e vita privata
• Diversi modi per risolvere il conflitto

Ecco alcuni suggerimenti per gestire il passaggio generazionale nelle imprese:

• Evitare gli stereotipi
• Favorire la comunicazione aperta e trasparente
• Modificare i metodi di comunicazione
• Mentoring adeguato
• Formazione
• Creare una cultura aziendale di rispetto reciproco

Vediamo ogni punto più nel dettaglio:

Evitare gli stereotipi

Gli stereotipi si sono sviluppati in ogni generazione. La tendenza a stereotipare in base all’età può essere ingiusta, come l’idea che le persone anziane non siano disposte a imparare cose nuove o che i giovani non rispettino le generazioni più anziane. Sebbene ci siano tendenze e abilità comuni all’interno di una generazione, ciò non dovrebbe togliere le differenze individuali esistenti. È molto importante comprendere queste differenze individuali, piuttosto che fare semplicemente valutazioni generali. Chiunque abbia buone capacità di gestione e leadership scoprirà che ci sono modi per colmare il divario tra le generazioni e far emergere il lato migliore in tutti i dipendenti.

Favorire la comunicazione aperta e trasparente

A tutti dovrebbe essere data l’opportunità di esprimere pensieri creativi, reclami, idee e preoccupazioni. In un ambiente inclusivo in cui tutti sono ascoltati, verranno prese decisioni migliori. Diverse generazioni vengono così esposte ai punti di vista degli altri e possono iniziare ad apprezzare le differenze. Ad esempio, i Baby Boomer potrebbero trarre vantaggio dal condividere l’atteggiamento dei Millennials verso l’equilibrio tra lavoro e vita privata.

Modificare i metodi di comunicazione

Quando si tratta di comunicazione, potrebbe essere scelti metodi differenti per consentire a tutte le generazioni di sentirsi a proprio agio. Alcuni incontri potrebbero richiedere la presenza di persona e altri potrebbero essere svolti online. In un’azienda, la posta elettronica, più tradizionale, potrebbe rimanere un punto fermo, ma le attività e le iniziative potrebbero essere discusse per esempio su Slack e la collaborazione alla condivisione, incoraggiata utilizzando ad esempio Dropbox. Ciò aiuterebbe ad includere le preferenze di tutti quando si tratta di comunicazione.

Mentoring adeguato

Un luogo di lavoro di successo e completo è quello in cui tutte le generazioni si ascoltano e imparano l’una dall’altra. Promuovere un senso di famiglia incoraggia i dipendenti più anziani a fare da mentore ai Millennials e a trasmettere la loro competenza ed esperienza. Un programma di tutoraggio strutturato consente a generazioni diverse di comunicare e imparare di più l’una sull’altra perché sono esposti a nuove prospettive.

Formazione

I corsi di formazione possono aiutare ad accelerare la crescita di Millennials e Generation Zeta che entrano nel mondo del lavoro. Invitare dipendenti più anziani con anni di esperienza ad essere loro stessi formatori può aiutare a evitare che si sentano emarginati. In questo modo si sentono anche più propensi a trasferire il loro know-how. Inoltre, trasferire le competenze di un dipendente più anziano sul campo, può aprire gli occhi delle giovani generazioni su quanto devono ancora imparare e può promuovere il rispetto per i dipendenti che hanno più anni alle spalle.

Creare una cultura aziendale di rispetto reciproco

La vecchia generazione vuole rispetto per la propria esperienza e competenza, mentre i più giovani vogliono rispetto e apprezzamento per il loro modo di pensare innovativo. Il rispetto è un bisogno importante che tutti hanno in comune e attraverso il rafforzamento dei punti precedenti è possibile creare una cultura aziendale di rispetto reciproco.

 

FORMARSI PER L GESTIONE DELLA SUCCESSIONE

La cattiva o inesistente gestione della successione è una delle principali cause di mortalità di un’azienda.

Essere un imprenditore di successo, capace di promuovere un ambiente di lavoro in cui le differenze siano valorizzate e rispettate invece che punite o minimizzate, può aiutare a colmare il divario generazionale.

I punti di vista contrastanti delle diverse generazioni non devono provocare conflitti e disaccordi.

Ogni generazione ha priorità diverse e tutti i dipendenti devono rispettare ciò che è importante per i loro colleghi.

La chiave sta nel capire le altre generazioni per colmare questo divario generazionale sul posto di lavoro; nessuno è giusto o sbagliato, semplicemente ognuno è cresciuto in un mondo diverso, ma tutti vogliono le stesse cose: sentirsi rispettati e apprezzati.